VirboxLM 错误码汇总
说明
本文列举了在使用 Virbox LM 产品，尤其是在调用 Virbox SDK 提供的接口时，经常会遇到的错误码和相关描述。其中的一些常见的错误码，我们还增加了相关的文档进行详细描述并给出解决方案，帮助开发者快速定位并解决使用过程中遇到的问题。
如果您在下方的列表中没有找到对应的错误码信息，或者错误码描述和解决方案不足以解决您当前遇到的问题，请联系 技术服务人员，我们会第一时间为您提供帮助。
提示
以下错误码展示都是用的十六进制格式。 如果你的错误码是十进制整数。 请使用windows计算器或其它工具转换为十六进制。
通用错误码
| 错误码 | 描述 | |
|---|---|---|
| 0x00000000 | 0 | 成功 |
| 0x00000002 | 2 | 输入参数错误 |
| 0x00000003 | 3 | 内存空间不足 |
| 0x00000004 | 4 | 缓冲区大小不足 |
| 0x00000008 | 8 | 无效的句柄 |
| 0x00000009 | 9 | 操作超时 |
| 0x00000010 | 16 | 不支持的操作，可能是版本过低 |
| 0x00000040 | 64 | 网络错误 |
| 0x00000044 | 68 | 当前控制锁不支持PIN码功能，请向 销售或技术服务人员 申请更换控制锁 |
| 0x00000045 | 69 | 开发锁仍然使用初始 PIN码，请修改初始 PIN 码 |
| 0x00000047 | 71 | 开发锁或 API 版本太低，需要更换开发锁或升级 SDK |
| 0x00000048 | 72 | 输入的 PIN 码错误 |
| 0x00000049 | 73 | PIN 码被锁定，请联系 技术服务人员 解决 |
精锐5 设备错误码
| 错误码 | 描述 | |
|---|---|---|
| 0x01000071 | 16777329 | 许可升级包损坏 |
| 0x01000072 | 16777330 | 许可升级包版本过低 |
API 错误码
| 错误码 | 描述 | |
|---|---|---|
| 0x02000002 | 33554434 | IPC 收发错误 |
| 0x02000003 | 33554435 | 连接失败，指连接软件链接 Virbox 许可服务失败（本地服务） |
| 0x05000004 | 83886084 | 找不到服务器 |
| 0x05000006 | 83886086 | 登录的许可句柄数量已达到上线 |
| 0x0500000D | 83886093 | 系统操作失败 |
| 0x05000013 | 83886099 | 白名单触发 |
| 0x05000014 | 83886100 | 黑名单触发 |
| 0x0500001F | 83886111 | 没有找到加密锁，请确保加密锁正常插入 |
| 0x13000001 | 318767105 | 开发商证书已存在加密锁中。若许可可以正常下载到加密锁中，此错误可忽略 |
| 0x13000003 | 318767107 | 解析用户锁的设备证书失败 |
| 0x13000005 | 318767109 | 错误的数据相应 |
| 0x13000007 | 318767111 | 未调用 Runtime 初始化函数，请先调用 slm_init 初始化函数，再调用此接口 |
| 0x13000009 | 318767113 | Runtime 库版本不匹配，请升级 SDK 开发库 |
| 0x13000020 | 318767136 | 许可未找到，请确保指定的许可可以被访问到（本地硬件锁许可，网络硬件锁许可，云许可，软许可） |
| 0x13000021 0x13000022 | 318767137 318767138 | 认证错误。请联系 技术服务人员 解决 |
| 0x13000024 | 318767140 | 用户数据区太小 |
| 0x13000025 | 318767141 | 无效的 LM 请求 |
| 0x13000027 | 318767143 | 错误的 D2C 升级包 |
| 0x13000028 | 318767144 | 访问云许可或云平台时返回的数据错误 |
| 0x13000029 | 318767145 | 读写的数据过大 |
| 0x13000030 | 318767152 | 没有登录的用户 |
| 0x13000037 | 318767159 | 许可模块不存在，用此错误码判断当前功能模块是否支持 |
| 0x13000038 | 318767160 | 错误的开发商 API 密码 |
| 0x1300003A | 318767162 | 账号登录会话时效，请重新登录用户账号 |
| 0x13000051 | 318767185 | 许可需要联网激活 |
| 0x24000008 | 603979784 | 发现软件被调试 |
| 0x2400000D | 603979789 | 无效的 Session（当前许可的会话失效，可能许可登录已经退出或被强行踢出） |
| 0x2400000E | 603979790 | Session 已被删除（当前许可的会话失效，可能许可登录已经退出或被强行踢出） |
| 0x2400000F | 603979791 | 许可已经过期（许可在访问过程中过期） |
| 0x24000010 | 603979792 | Session 超时（访问加密锁的会话超时了） |
| 0x24000015 | 603979797 | 许可不允许远程登录（当前许可是本地许可，却被远程机器访问了） |
硬件锁许可错误码
| 错误码 | 描述 | |
|---|---|---|
| 0x22000001 | 570425345 | 文件名称无效，可能指定的文件名称在锁内并不存在 |
| 0x22000006 | 570425350 | 锁内创建文件长度出错，可能是我们在锁内创建的文件太大，超出了锁内剩余空间大小 |
| 0x22000007 | 570425351 | 锁内文件写数据出错，可能是没有写入权限 |
| 0x22000008 0x22000009 | 570425352 570425353 | 许可信息数据错误。可能是许可访问数据被篡改。请联系 技术服务人员 解决 |
| 0x2200000B | 570425355 | 在更新或删除锁内某条许可的时候，锁内并没有找到对应的许可 |
| 0x2200000D | 570425357 | 当前许可号不能被操作，可能是操作了 0号许可 |
| 0x2200000E | 570425358 | 所有许可被禁用（0号许可被禁用） |
| 0x2200000F | 570425359 | 当前许可被禁用。升级了许可禁用升级包造成的，也称之为许可吊销 |
| 0x22000011 | 570425361 | 许可尚不可用，一般是指许可没有达到可使用的时间（对于设置了起始时间的许可可能会返回此错误） |
| 0x22000012 | 570425362 | 许可已经到期（许可已经超过设定的结束时间，或时间跨度已经用尽） |
| 0x22000014 | 570425364 | 许可登录次数用尽 |
| 0x22000015 | 570425365 | 许可已达到最大并发数（网络授权的并发数达到最大值，新的登录将失败） |
| 0x22000017 | 570425367 | 锁内已经达到最大会话数量 |
| 0x2200001A | 570425370 | 没有足够的共享内存。锁内共享内存大小为 256byte，可能是操作的数据过大 |
| 0x2200001C | 570425372 | 错误的数据文件长度 |
| 0x2200001E | 570425374 | 找不到对应的许可数据文件。可能是许可并没有设置数据区，但是我们却准备操作数据区 |
| 0x2200001F | 570425375 | 远程升级包类型错误 |
| 0x22000020 | 570425376 | 时间戳错误的远程升级包（D2C 升级包） |
| 0x22000021 | 570425377 | 序列号错误的远程升级包（D2C 升级包） |
| 0x22000022 | 570425378 | 添加的许可已经存在，若要覆盖已有许可，请在签发许可的时候选择“强制添加” |
| 0x22000023 | 570425379 | 许可数量受限 |
| 0x22000024 | 570425380 | 无效的许可数据文件偏移 |
| 0x2200002C | 570425388 | 许可会话已退出登录 |
| 0x22000031 | 570425393 | 设置的用户数据区类型字段错误 |
| 0x22000032 | 570425394 | 设置的用户数据区长度过大 |
| 0x22000034 | 570425396 | 所有许可时间到期（0号许可已经到期） |
| 0x22000038 | 570425400 | 远程升级失败。许可升级错误，若多次尝试依旧失败，请联系 技术服务人员 解决 |
| 0x2200003C | 570425404 | 加密数据长度不对齐 |
| 0x2200003D | 570425405 | 加密数据错误 |
| 0x2200003E | 570425406 | 不支持短码升级 |
| 0x22000040 | 570425408 | 用户数据区不存在（当前许可并没有设置数据区） |
| 0x22000050 | 570425424 | 找不到文件，可能指定的文件名称在锁内并不存在 |
| 0x22000059 | 570425433 | 无效的开发商ID，可能是加密锁异常了，请联系 技术服务人员 解决 |
| 0x2200005D | 570425437 | 升级包许可数量过大 |
| 0x2200005F | 570425439 | 用户锁被锁定（您可能有些操作锁定了加密锁，无法解锁，请联系软件供应商解决） |
| 0x22000062 | 570425442 | 无效的短码升级交互文件 |
| 0x22000063 | 570425443 | 短码升级用户数据区错误 |
| 0x22000064 | 570425444 | 错误的开发锁签名版本，需要更换为新的用户锁，请联系软件供应商或者 技术服务人员 解决 |
| 0x22000065 | 570425445 | 错误的开发锁签名数据，需使用新的开发锁签包，请联系 技术服务人员 解决 |
云许可错误码
| 错误码 | 描述 | |
|---|---|---|
| 0x29000001 | 687865857 | 无效的 Token， 可能需要重新登录账号 |
| 0x29000002 | 687865858 | 刷新 Token 失败，可能需要重新登录账号 |
| 0x29000003 | 687865859 | 用户取消了登录 |
| 0x29000004 | 687865860 | 获取所有用户信息失败 |
| 0x30000010 | 805306384 | 不合法的 Token， 可能需要重新登录账号 |
| 0x30000011 | 805306385 | 许可已经登录 |
| 0x30000012 | 805306386 | 许可已到期，当前登录的许可已经超过使用日期 |
| 0x30000013 | 805306387 | 当前登录的许可已被其他电脑登录，如不是您的操作，请及时修改云账号的密码 |
| 0x30000014 | 805306388 | 开发商账户余额不足 |
| 0x30001002 | 805310466 | 无效的 session |
| 0x30001004 | 805310468 | 许可会话访问超时 |
| 0x31001001 | 822087681 | 云许可不存在，请联系软件开发商处理 |
| 0x31001002 | 822087682 | 云许可没有激活，请联系软件开发商处理 |
| 0x31001003 | 822087683 | 云许可已经到期，请联系软件开发商处理 |
| 0x31001004 | 822087684 | 云许可无使用次数，请联系软件开发商处理 |
| 0x31001005 | 822087685 | 云许可无使用时间，请联系软件开发商处理 |
| 0x31001006 | 822087686 | 云许可超过了最大并发数限制 |
| 0x31001007 | 822087687 | 云许可被锁定，请联系软件开发商处理 |
| 0x31001008 | 822087688 | 云许可数据不存在，请联系软件开发商处理 |
| 0x31001010 | 822087696 | 云许可还没有到达开始使用的时间，请耐心等候 |
| 0x60000010 | 1610612752 | 未找到 GUID 对应的登录信息，可能是账号已经登出了 |
软许可错误码
| 错误码 | 描述 | |
|---|---|---|
| 0x22001001 | 570429441 | 离线许可绑定错误，可能是硬件信息获取出现了问题，请联系 技术服务人员 解决 |
| 0x22001002 0x22001003 | 570429442 570429443 | 错误的数据版本错误的数据包请升级最新版的 Virbox 用户工具。 |
| 0x22001005 | 570429445 | 已经损坏的软许可升级包。文件传输过程中损坏，或被他人篡改，请重新获取升级包。 |
| 0x22001008 | 570429448 | 软许可升级包不是当前机器的升级包，软许可的离线升级包与机器是一一对应的关系。 |
| 0x22001009 | 570429449 | 软许可的许可内容错误，请联系 技术服务人员 解决 |
| 0x2200100D | 570429453 | 软锁的虚拟时钟异常，请联系 技术服务人员 解决 |
| 0x2200100E | 570429454 | 软锁系统环境异常，请联系 技术服务人员 解决 |
| 0x2200100F | 570429455 | 软锁系统初始化失败，请联系 技术服务人员 解决 |
| 0x22001010 | 570429456 | 软锁系统中缺少必要的配置信息，此问题在离线绑定情况下出现，请重新执行离线绑定操作 |
| 0x22001011 | 570429457 | 错误的离线校准时间。请保证本地计算机时间与互联网时间的一致性 |
| 0x51004004 | 1358970884 | 软许可还没有到达开始使用的时间，请耐心等候 |
| 0x51004005 | 1358970885 | 软许可使用期限已过，软件无法使用，请联系软件开发商处理 |
| 0x51004006 | 1358970886 | 软许激活出错了，请联系软件开发商处理 |
| 0x51004007 | 1358970887 | 软许可同时激活的机器数量已经达到上限，当前机器暂时无法绑定，等待其他机器解绑后重新激活 |
| 0x51004008 | 1358970888 | 软许可已经从当前机器解绑，无法使用 |
| 0x51004009 | 1358970889 | 软许可最大激活的机器数已经达到上限，其他机器无法激活 |
| 0x51004010 | 1358970896 | 这条软许可只支持通过在线绑定使用，不支持通过离线的方式进行绑定 |
| 0x51004011 | 1358970897 | 您上传的 C2D 文件包已经过期失效，请重新获取后再上传。每一次申请的 C2D 请求包都是有时效性的， 24 小时以内有效 |
| 0x51004012 | 1358970898 | 您上传的 C2D 文件包已经处理完成，不能重复上传 |
| 0x51004013 | 1358970899 | 软件供应商的账户异常，请联系软件供应商解决 |
| 0x51004014 | 1358970900 | Virbox 用户工具 的版本过低，请升级到最新版本 |
| 0x51004015 | 1358970901 | 账号许可已被软件供应商锁定 |
| 0x51005001 | 1358974977 | 查询授权码状态请求发生异常 |
| 0x51005002 | 1358974978 | 授权码兑换请求发生异常 |
| 0x51005003 | 1358974979 | 该授权码不存在，请联系软件供应商 |
| 0x51005004 | 1358974980 | 授权码许可绑定失败，可能是软件供应商账户余额不足，请联系软件供应商解决失败，请联系软件供应商 |
| 0x51005005 | 1358974981 | C2D文件有误(文件编码格式错误，请重新获取，请确保文件以UTF-8格式编码) |
| 0x51005006 | 1358974982 | C2D文件有误(不支持的协议类型，可能是文件被篡改) |
| 0x51005007 | 1358974983 | C2D文件有误(不支持的协议版本，请升级最新的 Virbox 用户工具) |
| 0x51005008 | 1358974984 | C2D文件有误(不支持的硬件指纹版本，请升级最新的 Virbox 用户工具) |
| 0x51005009 | 1358974985 | C2D文件有误(不匹配的机器ID) |
| 0x5100500A | 1358974986 | C2D文件有误(不支持的机器信息版本) |
| 0x5100500B | 1358974987 | C2D文件有误(已过期，请重新生成) |
| 0x5100500C | 1358974988 | C2D文件有误(硬件指纹校验失败) |
| 0x5100500D | 1358974989 | C2D文件有误(请使用最新版本的 Virbox 用户工具 重新生成) |
| 0x5100500E | 1358974990 | 该授权码仅能用于 PC 操作系统(Windows/Linux/macOS) |
| 0x5100500F | 1358974991 | 该授权码仅能用于 Android 操作系统 |
| 0x51005010 | 1358974992 | 解析C2D过程发生异常 |
| 0x51005011 | 1358974993 | 不能绑定(无正常可用的软许可) |
| 0x51005012 | 1358974994 | 不能绑定(还未到许可的开始使用时间) |
| 0x51005013 | 1358974995 | 不能绑定(许可已经过期) |
| 0x51005014 | 1358974996 | 不能绑定(授权码同时绑定设备数已达上限) |
| 0x51005015 | 1358974997 | 不能绑定(授权码累积绑定设备数已达上限) |
| 0x51005016 | 1358974998 | 不能绑定(无可用升级包) |
| 0x51005017 | 1358974999 | 绑定失败(生成升级包发生异常) |
| 0x51005018 | 1358975000 | 授权码解绑失败 |
| 0x51005019 | 1358975001 | 授权码绑定记录不存在 |
| 0x5100501A | 1358975002 | 授权码已被删除 |
| 0x5100501B | 1358975003 | 不能解绑(解绑来源与记录信息不一致) |
| 0x5100501C | 1358975004 | 不能解绑(并非当前授权码的解绑 C2D 文件) |
| 0x51005020 | 1358975008 | C2D 文件错误(包类型不正确) |
| 0x51005021 | 1358975009 | 授权码已被锁定, 请联系软件供应商 |
| 0x51005022 | 1358975010 | C2D 文件有误(需要使用私有化版本的用户工具生成C2D文件) |
| 0x51005023 | 1358975011 | C2D 文件有误(该 C2D 文件并非当前私有化开发商的用户工具生成) |
| 0x51005024 | 1358975012 | C2D 文件有误(该 C2D 文件只能用于私有化云平台) |
| 0x51005025 | 1358975013 | 授权码不允许绑定 |
| 0x51005026 | 1358975014 | 借阅码不存在 |
| 0x51005027 | 1358975015 | 借阅码已被删除 |
| 0x51005028 | 1358975016 | 借阅码已被回收 |
| 0x51005029 | 1358975017 | 借阅码已过期 |
| 0x5100502A | 1358975018 | 借阅码已经绑定 |
| 0x5100502B | 1358975019 | 借阅码绑定失败 |
| 0x5100502C | 1358975020 | 不能解绑借阅码(未绑定) |
| 0x5100502D | 1358975021 | 不能解绑借阅码(解绑请求与记录信息不一致) |
| 0x51005030 | 1358975024 | 不能绑定授权码(需要输入密码) |
| 0x51005031 | 1358975025 | 不能绑定授权码(密码错误) |
| 0x51005032 | 1358975026 | 授权码已关闭借阅功能 |
| 0x51005033 | 1358975027 | 不能绑定(请使用最新版本的Virbox用户工具绑定) |
| 0x51005034 | 1358975028 | 不能绑定(此机器已被软件开发商回收，不允许再绑定当前授权码) |
| 0x51005039 | 1358975033 | 不能绑定(此授权码未经软件开发商审批通过) |
| 0x5100503A | 1358975034 | 请求许可有误(并非私有化版本的许可) |
| 0x5100503B | 1358975035 | 不能绑定(请使用最新版本的 Virbox 用户工具生成短 C2D) |
| 0x5100612D | 1358979373 | 授权码没有包含任何许可，请联系软件供应商 |
| 0x5100612E | 1358979374 | 获取D2C升级包出错 |
| 0x5100612F | 1358979375 | 输入的授权码不存在，请确认授权码是否正确 |
| 0x51006130 | 1358979376 | 无效的硬件信息数据 |
| 0x51006131 | 1358979377 | 硬件信息数据参数解析错误 |
| 0x51006132 | 1358979378 | 授权码不需要更新或更新包不存在，请联系软件供应商 |
| 0x51006133 | 1358979379 | 绑定授权码许可错误 |
| 0x51006134 | 1358979380 | 授权码许可绑定失败，可能是软件供应商账户余额不足，请联系软件供应商解决 |
其他未展示错误码请联系深盾技术人员。